Dopravná karta spoločnosti Slovenská autobusová doprava Zvolen, akciová spoločnosť (ďalej SADZV) je klasická plastová dopravná karta alebo virtuálna dopravná karta. Plastová dopravná karta má dve funkcionality: elektronickú peňaženku a identifikátor ku virtuálnej dopravnej karte. Aktiváciou virtuálnej dopravnej karty SADZV získate rovnaké výhody ako pri plastovej, navyše prístup ku elektronickým službám cez e-shop SADZV. V dopravných kanceláriách ju vystavia na počkanie, alebo ju môžete aktivovať cez e-shop.
Aktivácia a verzície kariet
Po registrácii a schválení účtu je možné zvoliť možnosť „karta verejnej dopravy“ a vyplniť SNR číslo - 17-miestne číslo uvedené na ISIC karte. Aktiváciu virtuálnej karty je možné urobiť cez e-shop zdarma, aj cez dopravnú kanceláriu, pričom zriadenie účtu a aktivácia sú zdarma. Virtuálnu dopravnú kartu si môžete dobiť cez e-shop, v dopravných kanceláriách alebo vo vozidle MHD. Virtuálne dopravné karty si môže užívateľ pohodlne požiadať predĺžiť cez e-shop zdarma po doložení potrebných potvrdení.
Virtualizácia plastových dopravných kariet v dopravnej kancelárii je zdarma. Zmena typu dopravnej karty v dopravnej kancelárii je za poplatok 2,00 €. Pokiaľ používate virtuálne karty, môžete požiadať o zmenu typu cez e-shop zdarma. Ak ide o zmenu typu PČL (časový lístok), možnosť zmeny platí až po skončení platnosti PČL; pri zmene typu PČL cez e-shop je potrebné doložiť požadované potvrdenia.
Financie, zostatky a strata kariet
Finančný zostatok z dopravnej karty sa pri štandardných situáciách presúva na inú dopravnú kartu určenú držiteľom karty a nevypláca sa v hotovosti. V mimoriadnych situáciách (úmrtie držiteľa, zmena trvalého bydliska mimo SR a pod.) je možné vrátenie zostatku na bankový účet žiadateľa alebo oprávnenej osoby, pričom manipulačný poplatok je 3,00 €. Vyčíslenie finančného zostatku na virtuálnej karte sa vyčísľuje v čase kontroly karty. Pri strate identifikátora virtuálnej dopravnej karty je možné ho blokovať cez e-shop, čím sa zabráni zneužitiu. Virtuálne karty je možné predĺžiť cez e-shop zdarma.
Pri strate plastovej karty s elektronickou peňaženkou je možné preniesť finančný zostatok na virtuálnu kartu alebo na novú plastovú dopravnú kartu podľa potreby. Pracovník dopravnej kancelárie vymení dopravnú kartu po spísaní Reklamačného protokolu len v prípade, že nie je mechanicky poškodená. Ak zákazník má záujem o novú plastovú alebo virtuálnu kartu, zostatok zo starej karty môže byť prenesený na inú kartu s poplatkom 2,00 €. Strata alebo odcudzenie plastovej karty s elektronickou peňaženkou sa nahlasuje len osobne v dopravnej kancelárii s dokladom totožnosti.
Časové lístky a evidenčné lístky
PČL (časové lístky) sú určené na neobmedzený počet ciest počas platnosti. Virtuálne karty SADZV sa kupujú v e-shope SADZV alebo v dopravnej kancelárii. Časový lístok je viazaný na dopravnú kartu a začína dňom zakúpenia, končí 30. dňom (alebo 90. dňom) od zakúpenia v závislosti od typu. Evidenčný lístok je viazaný na autentifikáciu a je neprestupný. Pri každej ceste musí byť cestujúci identifikovaný priložením karty k čítaciemu zariadeniu vo vozidle. Evidenčný lístok sa nevytlačí vodičom výnimočne, iba ako náhradný evidenčný lístok po overení platnosti dokladu o zakúpení lístka.
V novom systéme virtuálnych kariet je PČL viazaný na virtuálnu kartu. Pri strate plastovej karty - identifikátora virtuálnej karty je potrebné identifikátor zablokovať cez e-shop alebo dopravnú kanceláriu. Dopravca poskytuje pri prvom prestupe zľavu z druhu jednorazového cestovného. Cestovné pri prestupe je jednotné 0,05 €. Pri nesprávnom predložení platného lístka počas kontroly môže cestujúci čeliť sankciám podľa tarify a prepravného poriadku dopravcu.
Práva a povinnosti cestujúcich
Cestujúci má právo na obložené miesto prvého cestujúceho, ktoré musí byť dodržané. Cestujúci s zdravotným postihnutím má nárok na vyhradené miesto a vyzdvihnutie vo vozidle zodpovedá pokynom vodiča. Do vozidla je možné vziať príručnú batožinu a niektoré druhy batožiny s obmedzeniami a poplatkami podľa prepravného poriadku a tarify. Pes s náhubkom a na vodítku je možné prepravovať bez schránky, pričom na niektorých linkách môže vodič prepravovať psa bez schránky len v prípade priaznivých podmienok.
Príloha cestovný poriadok a súvislosti so regionálnou dopravou
Príloha cestovný poriadok je súčasťou denníka a poskytuje regionálne informácie o dopravných linkách, vhodných pre Bratislavu aj ďalšie regióny. Spoločne s informáciami o MHD BB a ďalšími regionálnymi pravidlami dopravcov, príloha slúži čitateľom aj ako servisný materiál pre orientáciu v dopravnom systéme. Okrem samotných tarifných pravidiel obsahuje aj praktické návody k nákupu lístkov a používania elektronických služieb SADZV.
Ako získať virtuálnu dopravnú kartu
Príklad praktickej implementácie a doplnkové súvislosti
Príloha obsahuje aj texty o iných dopravných predpisoch a systémoch, ktoré ilustrujú prístup k cestovným poriadkom a ich praktickú adaptáciu v každodennom živote. Spomínané regionálne prílohy SME a ďalšie súvisiace materiály ukazujú, ako sa dopravné informácie šíria cez médiá a aké formáty sú najefektívnejšie na komunikáciu s cestujúcimi.
- Dodržanie pravidiel pre nástup a evidenciu lístkov.
- Možnosť blokovať strátky identifikátora virtuálnej karty cez e-shop.
- Možnosť preniesť zostatok na inú kartu pri strate alebo zmene typu karty.
Tabuľka: Prehľad poplatkov a služieb SADZV
| Poplatok | Služba | Podmienky |
|---|---|---|
| 2,00 € | Zmena typu karty v kancelárii | za poplatok |
| 3,00 € | Vrátenie zostatku na bankový účet | v mimoriadnych prípadoch |
| 2,00 € | Prenesenie zostatku | na inú kartu |
| 5,00 € | Vydanie novej plastovej karty | pri strate/odcudzení |
| 0,00 € | Vytvorenie virtuálnej karty | zdarma pri registrácii |
Po prečítaní textu je zrejmé, že SADZV ponúka komplexný systém plastových a virtuálnych kariet, cez ktorý je možné spravovať zostatky, meniť typy kariet, obnovovať lístky a využiť elektronické služby prostredníctvom e-shopu, dopravných kancelárií a samotných vozidiel MHD.