Akákoľvek šikana na pracovisku je zlomyseľná, krutá a ponižujúca. Jej výsledkom môže byť vážne naštrbený zdravotný stav, úbytok hmotnosti či strata sebavedomia. Vo väčšine prípadov ide o psychický nátlak, ktorý sa prejavuje verbálne i neverbálne. Na pracovisku sa objavujú bossing, mobbing, bullying či staffing. Menej známymi formami šikany na Slovensku sú bullying a staffing. Bullying predstavuje individuálnu formu šikany, pri ktorej je jedna osoba obťažovaná jednotlivcom. Viac sa vyskytuje v školskom prostredí, v kolegiálnych vzťahoch sa objavuje minimálne. Staffingu zas bývajú vystavení vedúci pracovníci, manažéri. Spôsobujú ho ich zamestnanci, ktorí svojím správaním systematicky šikanujú nadriadeného. Ide o tzv. Bossing a mobbing sú častejšie formy šikany vyskytujúce sa na pracovisku. Bossing je opak staffingu, teda nadriadený šikanuje podriadeného. Prejavy mobbingu sa odlišujú, no ich spoločným znakom je ponižovanie a podkopávanie sebavedomia jednotlivca. Môžu začínať ako ostrý sarkazmus, no nekončia tak. Vedúci pracovník na pracovisku by mal byť v prvom kroku odborník na problematiku súvisiacu s jeho prácou. Okrem toho však zastáva aj pozíciu lídra, motivátora a „neprofesionálneho“ psychológa. Vo svojom tíme by mal pomôcť vytvoriť takú pracovnú pohodu, ktorá eliminuje akúkoľvek šikanu.
Pochopenie šikany a významu zdravých vzťahov na pracovisku
Štúdia z Nemecka, ktorú realizovala Európska nadácia, zistila, že viac ako 98 % obetí mobbingu malo nasledky na zdraví alebo zamestnanosti. Viac ako polovica šikanovaných zo zamestnania napokon odišla. Dr. Ak ste sa stali obeťou šikanovania od vlastných kolegov, pustite sa do boja. Nenechajte situáciu vyhrotiť a adresujte svoju sťažnosť nadriadenému. Ak ju zamietne, no týranie stále pokračuje, máte možnosť obrátiť sa na vyššie orgány, právo je na vašej strane. Sú nimi Inšpektorát práce alebo Slovenské národné stredisko pre ľudské práva. Poctivo si zaznamenávajte prejavy svojich kolegov. Zjednodušiť či vybudovať medziľudské vzťahy môžete úprimnou komunikáciou, empatickým správaním a spoločne stráveným časom celého pracovného tímu. Lenže namixovať zdravé pracovné prostredie, to je hotová alchýmia.
Prečo stojí budovanie dobrých vzťahov na pracovisku za to? Ako sa vyhnúť toxickému pracovnému prostrediu, ktoré útočí na vaše zdravie? Bude sa vám lepšie pracovať v kolektíve, kde prevládajú vrúcne vzťahy, komunikuje sa otvorene a intrigy sú považované za cudzie slovo? Dobré vzťahy na pracovisku sú kľúčové pre prosperitu spoločnosti a lojalitu jej zamestnancov. Zdravé vzťahy podporujú osobnostný rast zamestnaných jednotlivcov a uľahčujú prijímanie nových členov tímu. Nenaučíte sa bicyklovať, keď to nebudete skúšať dookola. Ani výročnú prezentáciu pre partnerov neodovzdáte, ak na nej nebudete postupne pracovať. Rovnako je to aj s pracovnými vzťahmi. Budujte ich systematickou prácou, krok za krokom.
Ako postupovať k vybudovaniu zdravého pracovného prostredia
- Zrozumiteľná, jasná a otvorená komunikácia medzi kolegami zabráni vytváraniu toxického pracovného prostredia. Povedzte kolegovi priamo do očí svoj názor - aj vtedy, keď nie je rovnaký ako ten jeho. A nezabudnite ho počúvať. Aktívne počúvanie a rešpektovanie názoru ostatných je cesta k budovaniu zdravých medziľudských vzťahov v práci.
- Práca v tíme pomáha zoceliť pracovný kolektív. Pri riešení skupinových úloh je prítomný vzájomný rešpekt a počúvanie, podpora a ocenenie názoru iného kolegu. Niekedy aj trošku kriku a dusná atmosféra. Ak na projekte pracujete viacerí, deľte sa o zodpovednosť za výsledok. Bez spolupráce sa vám nepodarí dosiahnuť spoločný cieľ.
- A nielen v práci. Obedujte spolu mimo kancelárie, zájdite si spolu večer na pivo. Trávte spolu čas nielen v kancelárii a na teambuildingoch. Možno budete prekvapení, ako si s niektorými kolegami porozumiete pri voľnočasových aktivitách. Čím viac času strávite s kolegami mimo pracoviska, tým väčšia šanca, že vaše vzťahy budú silnejšie.
- V práci sa stretáva mix ľudí rôznych generácií, vierovyznaní, názorov. Snažte sa vcítiť do ich pozície, buďte empatickí. Empatia pomáha budovať zdravé vzťahy na pracovisku. Konštruktívna kritika a spätná väzba prispievajú k budovaniu vzťahov - komunikácia je kľúčová aj v rámci vzťahov, aj v rámci práce ako takej.
- Počas pracovného týždňa trávite s kolegami na pracovisku viac času než s rodinou. S niektorými si porozumiete viac, s inými komunikujete len nevyhnutne, no azda s rešpektom. Nech je aj vaše správanie na štvrťročnej porade či prezentácii nového produktu rovnako profesionálne. Pozitívna pracovná atmosféra vplýva aj na váš súkromný život a na to, či do práce budete chodiť s radosťou.
Konflikty, hranice a HR ako facilitátor
Tímová práca nie je len o dosahovaní spoločných cieľov, ale aj o vytváraní vzájomného rešpektu, dôvery a podpory medzi kolegami. Jedným z najefektívnejších spôsobov ako posilniť kolegialitu je organizovanie spoločných aktivít mimo pracovných povinností. Teambuildingové akcie, firemné večierky alebo neformálne stretnutia dávajú zamestnancom príležitosť lepšie sa spoznať v inom prostredí, čo podporuje vzťahy aj mimo pracovnej rutiny.
Ďalším krokom je transparentná komunikácia. Vedúci tímu by mali jasne formulovať ciele, očakávania a rozdeľovanie úloh a zároveň vytvárať priestor na otvorenú diskusiu. Dlhodobé zlepšovanie vzťahov si vyžaduje pestovanie pozitívnych návykov: pravidelné poskytovanie spätnej väzby, ochota vypočuť si druhého a pomôcť mu, a rešpektovanie rôznorodosti názorov. Opená a transparentná komunikácia minimalizuje nedorozumenia a znižuje riziko eskalácie konfliktov. HR hrá dôležitú úlohu ako mediátor konfliktov, facilitátor tímovej spolupráce a strážca firemnej kultúry.
V prípade, že negatívne správanie ovplyvňuje pracovné výkony, je vhodné riešiť situáciu otvoreným rozhovorom alebo ju konzultovať s nadriadeným. Podpora kolegiality a tímového ducha na pracovisku je kľúčová pre vytvorenie harmonického a produktívneho prostredia, kde sa zamestnanci cítia byť súčasťou tímu. HR môže zavádzať programy na podporu duševného zdravia, organizovať relaxačné aktivity alebo umožniť flexibilné pracovné podmienky.
Špecifické témy dotyku, vzťahov a kultúry na pracovisku
Vzťahy na pracovisku sú bežnejšie, než by ste si mohli mysleť. A hoci môžu niektoré firmy klásť dôraz na profesionalitu a obmedzovať prejavy náklonnosti, pracovné vzťahy a aj pracovné romániky sa budú diať. Podľa štúdie z roku 2023 bola generácia Z najviac otvorená kancelárskym románikom, pričom jazyk a kultúrne prostredie ovplyvňujú tieto prejavy. Firmy by mali mať jasné politiky týkajúce sa vzťahov na pracovisku a etický kódex, ktorý rieši confliikty záujmov a pravidlá prieskumu.
Pri vzťahoch medzi manažérmi a podriadenými môže dôjsť k konfliktu záujmov. Niektoré zahraničné firmy zavádzajú pravidlá, že vo vzťahu nadriadený-podriadený by nemali hodnotiť výkon ani kariérny postup partnera. V rámci menej formálnych vzťahov platí, že nadviazanie vzťahu nie je samo osebe dôvodom na výpoveď, ak nespôsobuje diskrimináciu či konflikt záujmov. Dôležité sú jasné hranice a komunikácia s HR.
Bossing a praktický návod na riešenie
Bossing predstavuje špecifickú formu psychického násilia na pracovisku, pri ktorej nadriadený systematicky a dlhodobo zneužíva svoju moc voči podriadenému. Ide o kombináciu správania, ktoré sa opakuje a stupňuje. Príklady zahŕňajú zosmiešňovanie pred kolegami, ignorovanie informácií potrebných na prácu, neprimeranú kontrolu, vynechávanie zo stretnutí a izoláciu, alebo humorom maskované zranenia. Ako rozpoznať bossing a odlíšiť ho od náročného šéfa? Náročný šéf má vysoké očakávania, no zároveň poskytuje spätnú väzbu a jasné pravidlá; bossing zasahuje do osobnej roviny a je nepredvídateľný, selektívny a ponižujúci.
Praktický návod krok za krokom zahŕňa uvedomenie si situácie, dokumentovanie konkrétnych situácií, pokus o komunikáciu s nadriadeným, obrat na HR alebo vyššie vedenie, a zváženie právnych krokov alebo odchodu z posedu. Dôležité je začať riešiť čo najskôr a zhromaždiť dôkazy. Na Slovensku platí, že nadviazanie vzťahu nie je dôvodom na výpoveď, avšak interné pravidlá firiem môžu nastaviť obmedzenia, ktoré minimalizujú konflikty záujmov.
Podpora z ksebe.sk a ďalších platforiem môže pomôcť získať potrebnú pomoc a nájsť cestu k liečeniu a obnove hraníc. Rešpekt, otvorená komunikácia a ochota spolupracovať sú kľúčom k prevencii a riešeniu toxických vzťahov. Nakoľko pracovisko ovplyvňuje aj náš súkromný život, pozitívna atmosféra je investíciou do celkovej pohody a produktivity.
Záver a význam reprezentácie a podpory
Navrhujeme tiež reflektovať dôležitosť reprezentácie a podpory marginalizovaných skupín na pracovisku. Príbehy ako ten Liberty Blake Simon ukazujú, že autentickosť a otvorenosť môžu priniesť nielen osobné uzdravenie, ale aj širšiu spoločenskú zmenu. Rešpektujúca komunikácia, podpora well-beingu a inkluzívna kultúra pomáhajú vytvárať prostredie, v ktorom sa ľudia cítia bezpečne a majú priestor byť sami sebou. Ako hovorí prístup: budovanie pozitívnych vzťahov nie je jednorazová úloha, ale dlhodobý proces, ktorý vyžaduje kontinuitu a spoločnú práci na zlepšovaní interakcií.
Ako zlepšiť komunikáciu | Bude sa ti zdať, že máš Nefér výhody
Pracovisko je miestom, kde trávime významnú časť života. Ak sú vzťahy s kolegami príjemné, môže to výrazne zlepšiť celkovú kvalitu nášho pracovného i osobného života. Budovanie vzťahov vyžaduje trpezlivosť, úprimný záujem a ochotu pracovať na neustálom zlepšovaní každodenných interakcií.