Vysvetlenie základných zásad upravených prepravnými poriadkami a tarifikou v mestskej hromadnej doprave ukazuje, ako dopravné spoločnosti zabezpečujú bezpečnosť, plynulosť a komfort cestovania.
Objednávateľ a rámec pravidiel
Mesto Prešov ako objednávateľ dopravných služieb vo verejnom záujme upravuje pravidlá vykonávania pravidelnej mestskej autobusovej a trolejbusovej dopravy a súčasťou je Tarifa pravidelnej mestskej dopravy. Dopravca je oprávnený dávať cestujúcim pokyny na zaistenie bezpečnosti a plynulosti premávky a vykonáva úkony na zabezpečenie plnenia prepravných a tarifných podmienok.
Uzavretie zmluvy a prínos pre cestujúcich
Cestujúci uzatvára zmluvu o preprave osôb momentom nastúpenia do dopravného prostriedku dopravcu. Zmluva je založená na podmienkach prepravného poriadku, tarify a cestovných poriadkov zverejnených na internetovej stránke dopravcu a na zastávkach. Cestujúci je povinný uhradiť dopravcovi cestovné a disponovať platným cestovným dokladom.
Povinnosti cestujúcich
Cestujúci má viaceré práva a povinnosti na zabezpečenie bezpečnosti a pohodlia všetkých cestujúcich:
- Pred začatím prepravy sa oboznámiť s ponukou a pravidlami prepravných služieb (prepravný poriadok, tarifa, zastávkové cestovné poriadky) na webovej stránke alebo na mieste určenom pre kontakt s cestujúcimi.
- Udržiavať čistotu a poriadok vo vozidle, na zastávkach a v priestoroch dopravcu určených cestujúcim.
- Respektovať povinnosť uhradiť cestovné a disponovať platným cestovným dokladom alebo nárokom na zľavu či bezplatnú prepravu.
- Správať sa tak, aby neohrozoval bezpečnú, pokojnou a pohodlnú prepravu ostatných cestujúcich. Rešpektovať pokyny vodiča, revízora alebo dispečera, najmä pri zabezpečovaní bezpečnosti a plynulosti premávky.
- Nastúpiť do vozidla a vystúpiť len cez dverami určenými na tieto operácie, s výnimkou dôvodu na výstup z vozidla pri zastaveniach a na označených miestach.
- Uhradiť cestovné, mať platný cestovný doklad a pri kontrole predložiť vhodný doklad (papierový lístok, eCL, NICL, SMS lístok, mobilnú aplikáciu CYRIL atď.).
- Pri preprave s dieťaťom, zvieraťom alebo batožinou dodržiavať pravidlá o ich preprave a rozloženie v vozidle.
- Vo vozidle dodržiavať vyžadovanú polohu a bezpečné správanie, najmä pri nástupe a výstupe, a vyhýbať sa znečisťovaniu vozidla.
Konanie s ohľadom na bezpečnosť a prítomnosť znevýhodnených skupín
Prepravné poriadky zohľadňujú potreby zdravotne postihnutých osôb a ďalších zraniteľných skupín. Dopravca musí vyhradiť a označiť primerané miesta na sedenie pre ŤZP a ŤZP-S a zabezpečiť bezplatnú prepravu vodiacom psom. Pri označníkoch zastávok musí dopravca zabezpečiť zastavenie vozidla pre osoby na invalidných vozíkoch alebo so zrakovým postihnutím, pokiaľ je to technicky možné.
Právo na príručnú batožinu a malé zvieratá
Cestujúci má právo na prepravu príručnej batožiny. Dovozné sú limity a poplatky, a voľnú prepravu majú aj detské kočíky prázdne a invalidné vozíky. Živé spoločenské zvieratá sa cez väčšinu pravidiel prepravujú v uzavretých klietkach s nepriepustným dnom. Dopravca zabezpečuje prepravu vodiacich psov so zvláštnymi pravidlami a bezplatne.
Kontrola cestovného lístka a sankcie
Kontrola platnosti a nároku na zľavy vykonáva revízor s identifikačným preukazom. Cestujúci je povinný predložiť platný cestovný lístok alebo doklad na zľavu. Ak cestujúci prepravuje sa bez platného cestovného lístka alebo nepreukáže nárok na zľavu, dopravca môže vyberať sankčnú úhradu a cestovné podľa tarify. Pokuty a sankcie sú stanovené a môžu sa meniť v závislosti od konkrétneho dopravného systému, s uvedením príslušných sadzieb.
Pravidlá konzumácie jedla a nápojov vo vozidlách MHD
V rámci viacerých regiónov platí zásada zákazu konzumácie jedla a nápojov vo vozidlách MHD. Napríklad IDS BK a BSOKB zmluvne zakazujú konzumáciu akéhokoľvek potravín a nápojov, s výnimkou nápojov z uzatvárateľných fliaš a výnimkami v železničnej doprave. Cestujúci by mali brať ohľad na ostatných spolucestujúcich a minimalizovať vône jedla, ktoré by mohli rušiť ostatných. Zakazuje sa taktiež rušenie vodiča, otvorenie dverí násilím, vyhadzovanie odpadkov a fajčenie vo vozidle či na zastávkach. V letných horúčavách niektoré prevádzky tolerujú pitie nealkoholických nápojov z uzatvárateľných fliaš, avšak odporúča sa minimalizovať používanie otvorených pohárov s nápojmi a zabrániteľnému rozliatiu.
Bezpečnosť a ohľaduplnosť vo vnútri vozidla
Vodiči a posádka odporúčajú cestujúcim:
- držať sa tyčí a udržiavať bezpečnú polohu pri státí a počas jazdy;
- upraviť si pohodu a správanie, aby nevznikal hluk, zápach alebo znečistenie;
- správať sa zdvorilo a dodržiavať pokyny personálu;
- neblokovať dvere a ne vstupovať do vozidla pri zatváraní dverí;
- pred nastúpením mať pripravený cestovný lístok alebo platobnú kartu.
Praktické poznámky pre cestujúcich
- Pred nástupom si pripravte presnú platbu alebo platobnú kartu a mobilné riešenia pre elektronické lístky.
- Pri výstupe použite signalizačné tlačidlo na zastávkach „Na znamenie“ a poskytnite vodičovi dostatočný čas na bezpečné zastavenie.
- Deti do 6 rokov musia byť sprevádzané a pre ich cestovanie platia určité pravidlá. V prípade potreby možno použiť špeciálne doplnky alebo miesto na sedenie.
- Ak nájdete vo vozidle stratenú vec, odovzdajte ju vodičovi; veci, ktoré zostanú po odchode cestujúcich, sa ukladajú do úschovne batožín.
Infografika: Ako funguje preprava a kontroly
Mapa zón a tarify
Tarifa a zóny sú kľúčové pre plánovanie cestovania. Tarifa spolu s prepravnými poriadkami zverejnená na webovej stránke dopravcu poskytuje jasný rámec pre cestujúcich a zamestnancov.
Prístup k informáciám
Informácie o prepravnom poriadku, tarife a zastávkových poriadkoch sú k dispozícii na internetových stránkach, na predajných miestach a na zastávkach s informačným panelom.
Video: Základné pravidlá v MHD
Etiketa vo verejnej doprave
Diskusie a praktické tipy
Diskusie o zákaze konzumácie jedla v MHD sú bežné. Niektorí cestujúci porovnávajú možnosti s železničnou dopravou a argumentujú, že vo vlaku sú koše a kratšie trasy, čo často vedie k menej obťažovania interiéru. V letných mesiacoch prevádzkové pravidlá bývajú tolerantnejšie k nealkoholickým nápojom.
Zhrnutie a povzbudenie k zodpovednému cestovaniu
Prepravné poriadky a pravidlá MHD sú navrhnuté tak, aby bolo cestovanie pre všetkých čo najpríjemnejšie a najbezpečnejšie. Cestujúci by mal udržiavať čistotu, rešpektovať právoplatné pokyny a zľavy, a dopravca sa zodpovedne stará o bezpečnosť a plynulosť dopravy. Vzájomná ohľaduplnosť a dodržiavanie pravidiel vedú k hladkému a pohodlnému cestovaniu pre všetkých.
tags: #konzumacia #jedla #v #mhd