Lidl sťahuje z predaja 500-gramovú Basmati ryžu pod svojou privátnou značkou Golden Sun. Dôvodom sú nevyhovujúce senzorické vlastnosti výrobku. V ozname, ktorý visí nad regálmi s ryžou, Lidl presnejšiu príčinu neuvádza. Pod problémy so senzorickými vlastnosťami sa dajú ukryť nedostatky s chuťou, vôňou alebo aj vzhľadom ryže, ktorá môže byť napríklad napadnutá škodcami.
V minulosti sa už Lidl v Slovenskej republike aj v Českej republike stretol s podobným problémom, keď stiahol z predaja dlhozrnnú ryžu Tiradell pôvodom z Poľska. Táto ryža obsahovala viac ako dvojnásobné množstvo olova, než povoľuje norma.
Reťazec sťahuje z predaja iba produkty označené výrobcnou šaržou L: 17/11/0591 a dátumom spotreby 22. 11. 2019. Všetky ostatné šarže nie sú podľa Lidla dotknuté. V niektorých médiách sa objavili nepravdivé informácie o tom, že Lidl vyzýva zákazníkov, aby ryžu Basmati nekupovali. Je dôležité si overiť informácie a riadiť sa oficiálnym oznámením spoločnosti.
Kvalita potravinových reťazcov na Slovensku: súčasné a historické problémy
Spoločnosť Lidl v Slovenskej republike nebola jedinou, ktorá sa v posledných rokoch stretla s problémami týkajúcimi sa kvality potravín. Podľa celonárodného prieskumu kvality potravinových reťazcov, ktorý zozbieral od polovice mája do konca júla 2017 celkovo 1070 hodnotení, majú reťazce na Slovensku viacero slabín. Najväčšou slabinou reťazcov je nekvalitný sortiment, potraviny po dátume spotreby a dokonca pokazené výrobky. Zákazníci hodnotili prehľadnosť a zariadenie predajní, ochotu personálu, ceny a akcie, rýchlosť vybavenia, výber produktov, čerstvosť a kvalitu potravín.
Čo zákazníkom najviac prekáža? Výsledky ukázali, že výška cien nie je až tak problémom ako samotné cenovky. „Zákazníci sú v obchodoch často zmätení, skutočnú cenu sa niekedy dozvedia až pri pokladni, cenovky nesedia s predávanými tovarmi alebo výška zľavy nie je zohľadnená vo výslednej cene.“
Ešte kritickejšie hodnotili personál predajní. Reťazcom vytkli neschopných alebo neochotných pokladníkov, ktorí nevedia poradiť pri hľadaní tovaru. Najviac však maloobchodníci zaostávajú v čerstvosti a kvalite produktov. Pokuty ich čoraz menej odrádzajú od predaja pokazených výrobkov alebo tovaru po dátume spotreby.
Tie spolu s nekvalitným sortimentom dominujú v kritických pripomienkach zákazníkov. Nielen za čerstvosť, ale aj pôvod potravín padali zlé hodnotenia. Zákazníci by v regáloch uvítali viac slovenských výrobkov, ktoré sa nestrácajú v zahraničných produktoch. Dlhé rady pri pokladniach už nie sú takým problémom ako kedysi, no reťazce ich stále čiastočne neeliminovali.
Prehľad výsledkov prieskumu
- Coop Jednota - 81% pozitívnych hodnotení
- Kaufland - 78% pozitívnych hodnotení
- Lidl - 74% pozitívnych hodnotení
Najlepší výsledok spomedzi všetkých posudzovaných reťazcov dosiahla Coop Jednota s 81 percentami pozitívnych hodnotení. Coop Jednota ako dlhodobý favorit rebríčkov hodnotiacich podiel slovenských potravín v reťazcoch, zabodovala v prieskume aj vďaka domácim produktom. Okrem nich si zákazníci pochvaľovali aj usporiadanie a prehľadnosť predajní. V negatívnych hodnoteniach zas prevažovali vysoké ceny, nespokojnosť s čerstvosťou ovocia a zeleniny a slabo vyškolený personál. Za Coop Jednotou sa umiestnil Kaufland so 78 percentami a Lidl so 74 percentami pozitívnych hodnotení.
V predajniach Lidla aktuálne môžete naraziť na upozornenie, ktoré varuje pred nevyhovujúcou ryžou. Reťazec sľubuje vrátenie peňazí aj bez predloženia pokladničného dokladu. Lidl sťahuje z predaja 500-gramovú Basmati ryžu pod svojou privátnou značkou Golden Sun. Dôvodom sú nevyhovujúce senzorické vlastnosti výrobku. V ozname visiacom nad regálmi Lidl presnú príčinu neuvádza. Pod problémy so senzorickými vlastnosťami sa dajú ukryť nedostatky s chuťou, vôňou alebo vzhľadom ryže, ktorá môže byť napadnutá škodcami.
Ďalšie stiahnuté produkty a prípady z Lidla
Spomenuté sú aj ďalšie prípady stiahnutia tovarov. Lidl v Poľsku stiahol sušienky XXL Sonday Butter Wafers with Caramel Fuel z dôvodu možného výskytu cudzieho kovového telesa. Dôvodom stiahnutia je prítomnosť kovových telies vo výrobku. Šarža I25233A s dátumom minimálnej trvanlivosti 4. decembra 2025 je dotknutá. Vrátenie je možné bez pokladničného dokladu. Ostatné výrobky Biscuit International v Lidli v Poľsku sú v poriadku.
Rovnako Lidl sťahuje z predaja arašidové zmrzlinové tyčinky (Peanut Ice Cream Bars) v balení 6 × 44 gramov s šaržou L2512633 a dátumom minimálnej trvanlivosti 31. mája 2027. Výrobok bol predávaný od 25. júla 2025. Dôvodom je možná prítomnosť cudzieho predmetu, čo si vyžaduje vrátenie bez pokladničného dokladu.
Ďalším stiahnutým produktom bola Tatranská rolka PILOS s hmotnosťou 400 gramov kvôli možnej prítomnosti Listeria monocytogenes. Stiahnutie sa týkalo viacerých šarží s dátumami spotreby v roku 2026. Táto informácia potvrdila riziká pre tehotné ženy, seniorov a ľudí s oslabenou imunitou. Zákazníci môžu výrobok vrátiť v ktorejkoľvek predajni Lidl a peniaze im budú vrátené aj bez pokladničného dokladu.
Objasnenie a odporúčania pre zákazníkov
Je dôležité si overiť informácie zo spoľahlivých zdrojov a riadiť sa oficiálnym oznámením spoločnosti. Zákazníci by nemali konzumovať podozrivé výrobky a všetky stiahnuté šarže by mali vrátiť do predajne pre plnou náhradu.
#7 Ako preložiť videá na YouTube 🎞️ (Trik o ktorom sa nehovorí🤐)
Podľa výsledkov prieskumu sa názory na kvalitu potravín na Slovensku líšia a ukazujú oblastí na zlepšenie. Kvalita potravín a dôvery zákazníkov v reťazce zostávajú kľúčové faktory pre udržanie lojality zákazníkov a dlhodobého rastu.
Záverne sa zdôrazňuje, že transparentnosť informácií, jasné označovanie šarží a včasné stiahnutie z trhu sú kritické pre zachovanie bezpečnosti a dôvery spotrebiteľov.