Po aktivácii záchranných zložiek na tiesňovej linke 155/112 sa riaďte vždy pokynmi operátora. Ak je to nevyhnutné, poskytnite prvú pomoc v spolupráci s operátorom. Môžete si pomôcť aj zapnutím telefónu na hlasitý odposluch/reproduktor, aby sa vám uvoľnili ruky. Ak vám to situácia umožňuje, zabezpečte voľný a bezpečný prístup záchranárom (odomknite dvere, zaistite aby niekto navigoval sanitku) zatvorte psa alebo iné domáce zvieratá, upravte nábytok na prejazd nosidiel. Pripravte kartičku poistenca, zoznam liekov, ktoré postihnutý užíva a prípadné lekárske správy, ktoré má k dispozícii. Po príchode záchranárov konajte podľa ich pokynov a spolupracujte s nimi. Ak budú potrebovať vašu pomoc, vyzvú vás k tomu.
Od 1. januára 2026 funguje na Slovensku bezplatná poradenská linka 116117. Volajúcim poskytuje konzultácie a rady o zvládaní menej závažných ochorení a stavov, ktoré nevyžadujú zásah záchrannej zdravotnej služby. Linku 116117 zabezpečuje Operačné stredisko záchrannej zdravotnej služby SR (OS ZZS SR) nonstop 24 hodín denne, 7 dní v týždni a obsluhujú ju kvalifikovaní zdravotnícki pracovníci. „Som veľmi rád, že už prvé dni fungovania linky 116117 ukázali jej veľký prínos pre ľudí aj celý zdravotnícky systém. Podľa dát OS ZZS SR, len za prvé 4 dni a noci od spustenia linky pomoci riešili operátori viac než 700 udalostí, pričom najviac volaní bolo v rámci Bratislavského kraja. „Najčastejšími dôvodmi volaní na poradenskú linku 116117 boli horúčky, vysoký krvný tlak, bolesti brucha a ťažkosti s trávením,“ uviedla hovorkyňa OS ZZS SR Petra Klimešová.
- Na linku 116117 sa môže obrátiť občan, ktorý sa chce poradiť, opýtať či konzultovať neurgentný zdravotný problém. Operátori linky pomadia, ako postupovať napríklad pri drobných úrazoch, horúčke či zhoršených chronických stavoch.
- „Zdôrazňujeme však, že dopravné nehody, závažné úrazy, masívne krvácanie, poruchy vedomia, bolesti na hrudi, lapanie po dychu, či dusenie na linku 116117 nepatria.“
Záchranky na Slovensku sa v roku 2026 rozšíria o nové zdravotnícke povolanie - asistenta prepravy. Vláda schválila návrh zákona, ktorý stanovuje, ako budú títo pracovníci vzdelávaní a aké podmienky musia spĺňať, aby mohli nastúpiť do praxe. Nové pravidlá zároveň upravujú aj kvalifikačné požiadavky pre odborných zástupcov v špecializovaných zdravotníckych laboratóriách, napríklad v oblasti genetiky, mikrobiológie či klinickej imunológie. Zmeny vyplývajú z reformy Plánu obnovy a odolnosti SR a nadväzujú na novelu zákona o záchrannej zdravotnej službe, ktorá začne platiť od 15. apríla 2026. Asistent prepravy bude mať v záchrannej službe obmedzený rozsah činností - najmä pomoc pri prevoze pacientov. Štát preto navrhlo, aby jeho príprava prebiehala formou akreditovaného kurzu pre dospelých. Štát zároveň nastaví presné štandardy týchto kurzov, aby bola kvalita vzdelávania jednotná bez ohľadu na školu či inštitúciu, ktorá ho poskytne.
31. 8. Dobre fungujúca záchranná zdravotná služba je pilierom a výkladnou skriňou každého zdravotníckeho systému, ten slovenský nevynímajúc. Je chvályhodné, že aj na Slovensku sú odborníci európskeho formátu, ktorí vedia, ako takáto služba má vyzerať a ako má fungovať, aby dosahovala parametre porovnateľné s vyspelým svetom.
Historický pohľad na vznik a rast ZZS na Slovensku
Jedným z najpovolanejších v tejto oblasti je aj doc. MUDr. ♦ Po promócii ste boli 22 years anestéziológom a intenzivistom, takže k záchranke ste nemali nikdy ďaleko. Pracujete v nej prakticky od r. 1976, takže na úvod trocha histórie. Záchranná služba Bratislava bola priradená ku Klinike anestéziológie a prednosta sa rozhodol z lekárov záchranky urobiť anestézióologov. Mladých, ktorí sa nemohli brániť, preradil na záchranku. Tak som sa tam ocitol z večera do rána a len vďaka záchranárom, ktorí sa ma ujali, sme to prežili - aj ja, aj pacienti. Záchranárom som za to vďačný, práca sa mi zapáčila.
Robil som asi rok a pol pravidelne, potom ďalších 18 rokov príležitostne a od 1998 na plný úväzok. Ak porovnáte štatistiky z minulosti a napríklad po r. 2000, dá sa na nich demonštrovať pozitívny vývoj záchrannej zdravotnej služby na Slovensku alebo tento vývoj treba hodnotiť z iného hľadiska (napr. v ZZ S mení sa všetko: zloženie diagnóz, posádok, vybavenie, vzdelanie a kvalifikácia). Pred 38 rokmi boli v bratislavskom Kraji 3 posádky, po jednej s lekárom v Bratislave a Malackách, záchrankárska v Bratislave len v pracovnej dobe. Dnes je v kraji 26 posádok nonstop.
V mojich začiatkoch boli výjazdy k astmatickým záchvatom, arytmiám, edémom pľúc, cievnym príhodám a k úrazom. Dnes je astma vzácna, neskutočne pribudlo hypertenzií, neuróz, fóbií a alkoholikov pod pláštikom sprievodných diagnóz ako epilepsia, úrazy, abstinenčné príznaky alebo jednoducho „neschopných chôdze“. Po zavedení nových zákonov v zdravotníctve sa ZZS otvorila a odštátnila a ja chválim bývalého ministra Zajaca, ktorý prostredníctvom záchraniek urobil veľmi veľa pre obyvateľov Slovenska. Počet posádok sa zvýšil v priebehu pár mesiacov zo 100 na 270.
Štát by nikdy na toto zvýšenie nenašiel peniaze, súkromné firmy do toho išli za presne definovaných podmienok. Podmienky sú rovnaké pre všetkých: povinné vybavenie podľa európskej normy, predpísaná kvalifikácia personálu, kontroly poisťovňami a povinnosť výjazdu okamžite na pokyn operačného strediska. Do histórie odišli staré sanitky Škoda 1203 so starým, poruchovým, nekompletným vybavením a prišli moderné Ambulancie s vybavením porovnateľným s Rakúskom a Nemeckom. Vzdelanie zdravotníckych záchranárov je jedno z najlepších vo svete - v súčasnosti je najvyššie univerzitné bakalárske vzdelanie v trvaní 3 rokov. Pre lekárov bola zavedená špecializácia v urgentnej medicíne a medicíne katastrof ako základná lekárska špecializácia.
Je to medzinárodnými organizáciami deklarované ako cieľ, ale sme medzi 10 krajinami v Európe, kde to aj naozaj tak je. Od roku 1998 ste v záchrannej službe nepretržite až do dnešných dní. Stáli ste pri zrode novodobej záchrannej služby po roku 1990, neboli ste však v centre diania a nemali ste také možnosti ovplyvňovať jej chod, aké máte dnes. Ako to hodnotíte s odstupom času? Keby...? Aj v rámci EÚ sú diametrálne rozdiely medzi systémom záchranných služieb a nikto nevie povedať, ktorý je najlepší. Sú v tom historické reminiscencie, rozdiely v ekonomickej sile štátov sa odrážajú najviac v platoch personálu a v cene pre samoplatiteľov, vybavenie je cenovo rovnaké.
Nevadilo by mi, ak by záchranka bola súčasťou ministerstva vnútra tak ako hasiči a horská záchranná služba. Ale zdravotníci u nás nie sú zvyknutí na polovojenskú disciplínu...
Prístup k obsahu portálu majú len registrovaní používatelia portálu. Ak ešte nemáte prístup k obsahu portálu, využite 10-dňovú demo licenciu zdarma (stačí sa zaregistrovať).
Praktické doplnenia a odporúčania pre ľudí pri núdzi
- Majte vždy pripravený zoznam liekov a dôležité lekárske správy na rýchle predloženie záchranným zložkám.
- Pri neurgentných stavoch volajte linku 116117 a riaďte sa pokynmi operátora; vyhnete sa zbytočným zdržaniam pri vážnych situáciách.
- Pri vážnych stavoch volajte 155/112 a poskytnite prvú pomoc podľa pokynov operátora a nenechávajte situáciu bez pozornosti.