Oslovenie môže byť formálne alebo neformálne. Hope you are doing well. Hi. V obchodnej komunikácii je však potrebné použiť formálnejší jazyk. Ak je to možné, vyhnite sa osloveniam indikujúcim pohlavie, nakoľko môže dôjsť hneď k niekoľkým nedorozumeniam, hlavne keď komunikujeme s ľuďmi z rôznych krajín. V niektorých ázijských krajinách (ale aj európskych) je bežnejšie písať krstné meno až za priezvisko. Andrea, vo viere, že Andrea je priezvisko. Rovnako, nositeľom mena Andrea môže byť aj muž, a tak Ms. Andrea bude nesprávne aj v tomto smere.
Okrem toho si musíme uvedomiť, že oslovenia pred menom tiež naznačujú manželský stav, predovšetkým u žien. Ak však tieto oslovenia potrebujete, resp. Čo sa týka interpunkcie, existuje tu relatívna voľnosť. Z času na čas je potrebné sa predstaviť, čo môžeme urobiť viacerými spôsobmi: Just a couple of lines to introduce myself. Nový is away until Friday, and I am covering his work. (Pán Nový je do piatku mimo a ja ho zastupujem.)
Pri predstavovaní nezriedka používame predložky na vysvetlenie, kto sme a čo robíme. for a company - I work for Kia. (Pracujem pre Kiu.) in a town - I work in Žilina. (Pracujem v Žiline.) under a person (napríklad ) - I work under Mr. Nový. (Pracujem pod p. Novým.) in a department - I work in the marketing department. Situácia si môže vyžadovať, aby ste sa danej osobe pripomenuli, hlavne ak už uplynul istý čas odvtedy, ako ste sa stretli. My name is Robert Hart and you may remember that we met at a conference in Prague. you may remember - možno si pamätáte
My name is Robert Hart. We need it within the next two days. Požadovanú úlohu je teda možné vykonať kedykoľvek v špecifikovanom časovom intervale, napr. do troch dní (v rámci troch dní) - within three days. by - označuje špecifický čas v budúcnosti, ktorý je posledným možným termínom, dokedy sa niečo musí urobiť. Rovnako môžeme túto predložku preložiť ako do, ale, na rozdiel od within, tu sa nejedná o časový interval, ale o špecifický čas napr. I realize that you are very busy but … Uvedomujem si, že ste zaneprázdnený/á, no …
Slováci sú vraj dosť priami. To, čo v komunikácii dvoch Slovákov znie úplne normálne, môžu cudzokrajinci vnímať ako niečo nezdvorilé a príliš direktívne. May I remind you that we are still awaiting the payment for … (Smiem vás upozorniť, že stále čakáme na platbu ohľadom … )
We are still awaiting the payment for … Can you kindly check the document. (Mohli by ste, prosím, skontrolovať tento dokument.) Check that document. Could you please keep me informed… (Mohli by ste ma, prosím, priebežne informovať ….) Keep us informed Would you like me to call you?
Ďalšie príklady použitia modálnych slovies pri komunikovaní požiadaviek: Would Monday morning suit you? (Hodil by sa vám pondelok ráno?) When would be a good time for you?
Nie vždy sa však podarí všetko postíhať tak, ako to od nás žiadajú. Vtedy sa môžu zísť tieto vyjadrenia: I’m sorry it has taken me so long to get back to you but … (Prepáčte, že mi trvalo tak dlho, kým som sa ozval/a, ale …) My sincere apologies… (Úprimne sa ospravedlňujem …) Thanks for the reminder. I haven’t forgotten, but … (Vďaka za upovedomenie. Nezabudol som, no…) If you could bear with us, we will solve it soon. (Ak vás môžem poprosiť o strpenie, vyriešime to čo najskôr.) I will give it top priority as of tomorrow morning. (Zajtra ráno sa tomu budem venovať ako prvé veci.) Sorry but I can’t make it that day. (Prepáčte, ale v ten deň mi to nevyhovuje.)
I’m afraid I have another engagement on Tuesday. (Obávam sa, že v utorok už niečo mám.) Due to family problems I am sorry to inform you that I am no longer able to attend the meeting on Monday. (S poľutovaním musím oznámiť, že z rodinných dôvodov sa nebudem môcť zúčastniť na pondelkovej porade.) I am afraid I won’t be available either today or tomorrow. (Bohužiaľ, dnes ani zajtra nebudem k dispozícii.)
Slováci často používajú bežné výrazové varianty: Best regards. I look forward to hearing from you (before the end of the week / soon). Teším sa na vašu odpoveď (do konca tohto týždňa / skorú). Looking forward to your reply. (Teším sa na vašu odpoveď.) I would appreciate your immediate attention to this matter. (Som vďačný, že venujete tejto záležitosti neodkladnú pozornosť.) Appreciate your early reply. (Ďakujem za skorú odpoveď.) Thanks for your assistance! (Ďakujem za vašu pomoc.)
V bežnej reči používame vetu podobnú tejto: If you have any problems, do not hesitate to contact me. (Ak budete mať problémy neváhajte ma kontaktovať.) Should you have… Should you experience any problems, please do not hesitate to contact me. (V prípade akýchkoľvek problémov ma neváhajte kontaktovať.) If I can be of assistance, please do not hesitate to contact me. (Ak vám môžem pomôcť, neváhajte ma kontaktovať.) If you require any further information, feel free to contact me. (Ak budete vyžadovať dodatočné informácie, pokojne ma kontaktujte.)
… alebo ležérnejšie: Drop me a line if I can do anything else for you. I look forward to hearing from you. no vida… já to znám jen u smluv. U knih, u smluv atd atd. zamozřejmě ano. Reagoval jsem na to. jo, já to chápu, že to na začiatku psal. Ano. nepoužíva. A v jídelním lístku? pro Am. angličtinu, lze použít i pro Br.? Příloha jídla je buď “side order” alebo “side dish”.
Preklad slova „príloha“ do angličtiny môže byť mätúci, pretože existuje niekoľko možností, pričom každá má špecifické použitie. Medzi najčastejšie preklady patria annex, appendix a attachment. Je dôležité poznať kontext, aby ste vybrali ten najvhodnejší výraz. Annex (príloha k dokumentom) a Appendix (príloha v knihách a správach). Příloha k jedlu (side order / side dish) má iné ekvivalenty.
Pokračovanie praktických ukážok a typov textov vám pomôže vybrať správny jazykový režim pri písaní emailov a pri definovaní, čo je príloha v konkrétnom kontexte. Uvedené vety možno použiť ako vzor pre formuláciu oslovenia, predstavenia, žiadosti o informácie alebo pripomenutia termínov.
Aký je váš štýl pripútanosti?
Rýchly prehľad najčastejších výrazov pre „príloha“
- Annex - používa sa pri formálnych dokumentoch a zmluvách
- Appendix - bežná v knihách, správach a akademických prácach
- Attachment - bežný výraz pre súbor pripnutý k emailu
- Side order / Side dish - príloha k jedlu
Príklad použitia v misej komunikácii
Dear Sir/Madam, Please find attached the contract and annex for your review. Best regards, Your Name
Poznámky k tónu a kultúrnym rozdielom
Pri mediálnom kontakte medzi Slovenmi a ľuďmi z iných krajín je dôležité zvoliť neutrálne a jasné formulácie, vyhýbať sa zbytočným osloveniam a udržať stručnosť. Pri predstavovaní sa a definovaní vašej pozície je vhodné použiť predložky správnym spôsobom: I work for …, I work in …, I work under …
Vždy ukončujte email formálnym alebo primeraným neformálnym pozdravom a svojim menom. Pre formálnu komunikáciu sú vhodné varianty ako Best regards, Kind regards či Looking forward to your reply.