Majitelia tých najmenších firiem (alebo tí, ktorí iba začínajú) tvrdo pracujú a väčšinu práce robia osobne. Mávajú pár podriadených, ktorým musia osobne vydávať príkazy, lebo bez nich nič neurobia. Sami prijímajú ľudí, objednávajú dôležitý tovar, robia úhrady, predávajú výrobky a riešia reklamácie. Raz za päť rokov sa zmôžu na nové auto na lízing a zväčša podnikajú z prenajatých priestorov. Firma, kde majiteľ funguje štýlom: „Hej, ty! Schopnejší majitelia mávajú aj dvadsať a viac zamestnancov. Aby ich dokázali riadiť, vytvorili si organizačnú štruktúru a vychovali zopár vedúcich, ktorým delegovali rozhodovanie a riadenie ľudí vo svojich oddeleniach. To už z pohľadu majiteľa, ktorý by chcel mať samostatne fungujúcu firmu, vyzerá nádejnejšie.
Veď ak niekto podniká desať rokov a stále tvorí zisk, má vytvorený systém práce a zopár schopných vedúcich, tak to veru nie je zlé. Ale stále to ešte nie je ono. Vtedy ju podľa svojej úvahy môže predať, delegovať alebo sám rozvíjať ďalej. Takýto človek dokáže mnoho malých víťazstiev zladiť a nasmerovať tak, že z toho vznikne jeden obrovský, trvalý a neohroziteľný úspech. Svoju firmu môže predať, ale nemusí: pointa je v tom, že ju dostal do stavu, v ktorom dobre funguje aj bez neho. Ako vybudovať niečo, čo je životaschopné aj bez vás a nezrúti sa po odchode zakladateľa?
Prvým krokom je dlhé roky získavať objednávky, prijímať šikovných ľudí, vyrábať, včas platiť faktúry a otvárať pobočky. To nie je jednoduché a nie každý človek to dokáže. Ak celé podnikanie nie je dobre nasmerované, môžete sa ocitnúť v slepej uličke a po desiatich rokoch tvrdej práce skrachujete. Ste si istý, že vaša firma nesmeruje do slepej uličky?
Taktika a stratégia v podnikaní
Taktika armády v sebe môže zahŕňať napríklad postup, ako dobyť veľké mesto a na úrovni jednotlivých družstiev to môže znamenať plán, ako zničiť guľometné hniezdo. V biznise je to spôsob, ako doviezť tovar, získať obchod či vyriešiť reklamáciu. Stratégia armády je koncept toho, ako vyhrať celú vojnu. Ak vaši vojaci tvrdo bojujú o most a po hrdinských činoch ho dobyjú, sú to dobrí vojaci a zjavne použili dobrú taktiku. Ale ak nepriateľ vtrhne do vašej krajiny cez úplne iný, nebránený most, môžete prehrať celú vojnu.
Tie najslabšie nemajú žiadny cieľ ani organizáciu, prebíjajú sa zo dňa na deň a riešia iba to, čo „samo“ príde. Tí lepší majitelia si nejaký cieľ na Nový rok aj vytýčia, ale hneď potom si vysúkajú rukávy a idú robiť! Hovoria si: „Načo špekulovať, treba robiť! Čo tam po nejakej stratégii či taktike! To sú iba zbytočné teórie a my nemáme čas sa zaoberať hlúposťami!“ Radšej budú tvrdo drieť na niečom, čo vôbec nie je isté, systémom „veď nejako bude!“.
Vo firme, ktorá existuje desať a viac rokov, je mnoho múdrych a dobre odladených vecí. A predsa tam môžete pozorovať negatívne situácie, ktoré bývajú ospravedlnené rozumne znejúcimi vysvetleniami. Sú to falošné a nepravdivé vysvetlenia, prečo sa to údajne muselo stať. Príznakov, že firma nemá stratégiu, je mnoho. Negatívne situácie, ktoré vidíme, nie sú skutočnou príčinou vzniku problémov firmy. Sú to iba následky. Pravou príčinou problémov firiem nikdy nebývajú vonkajšie vplyvy, ale niečo, čo je v ich vnútri. Naučte sa vidieť a rozpoznať pravdu. Je pravda, že bez niektorých informácií môžete žiť dlhé roky, ale možno práve o desať rokov príde nová situácia, na ktorú keď sa nepripravíte, tak vám môže zlomiť krk.
Plán a začiatok budovania značky
Tie najčastejšie chýbajúce vedomosti sú vedomosti o tom, ako spraviť dobrú stratégiu firmy, preto ak chcete začať hneď teraz, pozrite si náš podcast Ako podnikať a jeho epizódu o stratégii. Ak však hľadáte komplexný systém a chcete urobiť poriadok v najdôležitejších údajoch o podnikaní, príďte na praktický seminár „Strategické riadenie firmy“, kde vďaka informáciám získaným v tisíckach firiem sami uvidíte, koľko nových vecí si uvedomíte a zmeníte vo svojom biznise i živote.
Najnovšie články Novinky v BiznisWebe Podnikanie Marketing Webdesign
3 základné fázy plánovania značky
- Obchodno - strategická fáza - je fáza budovania obchodného plánu a modelu. V tomto bode si stanovte všetky najdôležitejšie ekonomické faktory, ktoré budú vaše podnikanie a budovanie značky sprevádzať.
- Analýza a konkurencia trhu - je nevyhnutná a veľmi dôležitá. Potrebujete poznať svoju konkurenciu a zistiť ich silné a slabé stránky. Poučiť sa z ich chýb, ale aj z ich predností. Stať sa na chvíľu ich zákazníkom a vyskúšať ich na vlastnej koži.
- Definícia cieľovej skupiny - stanovte si koho chcete osloviť a cieľte presne na túto vašu potenciálnu skupinu zákazníkov. Vaše služby však musia spĺňať ich očakávania a byť im vhodne podané.
Filozofia a vízia firmy - v prvom bode, obchodno - strategickej fázy, je dôležité stanoviť si plány do budúcna, smerovanie a filozofiu firmy, ktorá bude definovať ako svoju firemnú politiku a plány budete napĺňať. Klienti sa radi stotožňujú so značkami, ktorých filozofia im je blízka.
Vizuálno - kreatívna fáza - tvorba vizuálnych materiálov, ktoré budú vašu firmu reprezentovať. Tvorba názvu, loga a korporátnej identity sú kľúčové kroky na začiatku budovania značky. Pri tvorbe loga zohľadnite typ loga, farebnú kombináciu a symboliku; aj veľké značky sem-tam redizajnujú svoje logo. Korporátna identita zahŕňa uniformy, papier, faktúry, polepy áut a ďalšie vizuálne prvky tak, aby jasne komunikovali jednotu a štýl značky.
Tvorba vizuálnych propagačných materiálov - bannery, newslettre a ďalšie materiály by mali mať konkrétnu formu, ktorá zahŕňa vašu identitu a zároveň prenáša potrebnú informáciu. Investícia do správne navrhnutých materiálov sa vyplatí. Naopak, nekvalitný návrh môže odradiť zákazníkov a stratiť dôveryhodnosť.
Nástroje a praktické tipy pre budovanie značky
Komunikačná fáza - v poslednej fáze sa stanovuje spôsob komunikácie medzi vami a vašimi zákazníkmi. Ak máte obmedzený rozpočet, vyberte si jedno konkrétne médium a naplno ho využívajte. V dnešnej dobe sa internetové kampane oplatia najviac: nízke počiatočné náklady a merateľný efekt.
Ukážte svoju značku svetu - odprezentujte vizuál aj prostredníctvom online a offline materiálov. Správne zvolený vizuál dodá značke charakter a podčiarkne jej filozofiu. Zároveň zdieľajte obsah zo zákulisia, referencie klientov a špeciálne akcie na sociálnych sieťach. Pozitívne recenzie zvyšujú dôveryhodnosť značky.
Technológia ako súčasť značky - technológia môže udržiavať konzistentný a profesionálny imidž značky a zlepšovať skúsenosti klientov. Zjednodušte proces rezervácie online cez Reservio spolu s odosielaním rezervačných odkazov a QR kódov. Automatické pripomenutia znižujú number zmeškaných rezervácií. Profily klientov pomáhajú personalizovať komunikáciu a služby.
Spolupráca a komunita - budovanie značky nie je len o tom, čo sa deje vo vašom zariadení, ale aj o tom, ako sa spojíte s komunitou. Spolupráca s miestnymi podnikmi rozširuje dosah a priláka nových klientov. Budovanie dobrej značky kúpeľov si vyžaduje čas a úsilie, ale výsledky zvyčajne stoja za to.
Tri jednoduché rady ako vybudovať úspešné podnikanie
Prvé, čo mnoho začínajúcich podnikateľov napadne, je, že musia byť najlacnejší. Stačí sa pozrieť okolo seba a zistíte, že to vôbec nie je pravda. Ak sa rozhodnete byť najlacnejší, vystavujete sa riziku, že sa objaví nový podnikateľ, ktorý bude chcieť tiež byť najlacnejší. Skúste si zaobstarať knihu Stratégia modrého oceánu.
Ak niečo sľúbite, musíte to dodržať. Ak niečo neviete splniť, bezodkladne o tom zákazníka informujte. Dajte si záležať na kvalite odvedenej práce. Všetko, čo robíte, robte tak, ako by ste chceli, aby to iní robili pre vás. Musíte si uvedomiť, že aj vaši dodávatelia a zamestnanci sú vašimi zákazníkmi. Byť videný je dôležitým predpokladom úspechu. Dajte o sebe vedieť každému a pri každej príležitosti. Nebojte sa pochváliť s tým, čo robíte. Časom sa však všetky osobné kontakty minú. Matematika nepustí. Zisk zo zákaziek, ktoré získate vďaka reklame, by mal byť vyšší ako suma, ktorú ste za reklamu zaplatili. Dôležitá je pravidelnosť. Jednorazová reklama je horšia ako žiadna reklama. Je dokázané, že ľudia si vás začínajú pamätať až po niekoľkonásobnom videní vašej reklamy. Ak s reklamou prestanete, ľudia na vás zabudnú. Suma vkladaná do reklamy nemusí byť vôbec vysoká.
Na záver zhrniem: definuje sa stratégia, ktorá určí smerovanie značky, a taktiky, ktoré zabezpečia realizáciu plánu. Dôležité je pravidelné meranie výsledkov, učenie sa z už overených postupov a neustále zlepšovanie zákazníckej skúsenosti. Budovanie značky aj podnikanie bez stresu sú procesy, ktoré sa dá zautomatizovať a zjednodušiť správnym systémom atimovým vedením.