Nemocnica v Spišskej Novej Vsi zabezpečuje ústavnú zdravotnú starostlivosť vrátane ústavnej pohotovostnej služby na 9 lôžkových oddeleniach a 5 špecializovaných JIS oddeleniach. Súčasťou programu START je aj prístup do online klientskej zóny, vďaka čomu si pacienti môžu organizovať svoje vyšetrenia pohodlne a kedykoľvek už aj cez mobilný telefón.
Historický vývoj nemocnice a jej polohu v meste
Spišská Nová Ves mala už v polovici 14. storočia svoju vlastnú mestskú nemocnicu, ktorej založenie sa pripisuje zvonolejárskemu majstrovi Konrádovi. Mestská nemocnica stála v blízkosti Levočskej brány. V revolučných rokoch 1848/49 tu bola zriadená provizórna vojenská nemocnica. Spádová oblasť Spišskej Novej Vsi sa postupne rozrastala a vytvárali sa provizórne lôžkové oddelenia, napríklad detské oddelenie vo vile na Hviezdoslavovej ulici a pôrodnica pre nekomplikované pôrody v priestoroch bývalej nemocničnej pokladne na Rázusovej ulici.
V roku 1971 sa neúnosná priestorová situácia interného oddelenia riešila pribudovaním lôžkovej časti, ktorá bola súčasťou terajšej budovy úradu práce. Vlastná výstavba sa začala v roku 1976, pričom k dostavbe 2. časti lôžkovej nemocnice nikdy nedošlo. Ukázalo sa, že na lôžkovú starostlivosť možno využiť priestory polikliniky. Do novej nemocnice s poliklinikou boli presťahované lôžkové oddelenia: interné oddelenie, detské oddelenie a novovytvorené fyziatricko-rehabilitačné oddelenie. Neskôr nasledovalo zavedenie SVL-zložiek, ako radiodiagnostické oddelenie, oddelenie funkčnej diagnostiky, hematologicko-transfúzne oddelenie, oddelenie klinickej biochémie a ďalšie ambulancie.
Moderná štruktúra a poskytované služby
Nemocnica s poliklinikou Spišská Nová Ves je všeobecná nemocnica, bývalá nemocnica II. V roku 2012 nemocnica zmenila majiteľa a stala sa súčasťou spoločnosti Svet zdravia. V rámci svojich činností nemocnica zabezpečuje ústavnú zdravotnú starostlivosť vrátane ústavnej pohotovostnej služby na 9 lôžkových oddeleniach a 5 špecializovaných JIS oddeleniach. Súčasťou týchto oddelení je 15 špecializovaných ambulancií. Zdravotná starostlivosť je poskytovaná tiež v rámci spoločných vyšetrovacích a liečebných zložiek a formou stacionára pri neurologickom oddelení.
Predseda predstavenstva a ďalší členovia predstaviteľov sú uvedení v oficiálnych kontaktoch a dokumentácii nemocnice. Okrem zdravotnej starostlivosti poskytuje nemocnica aj široký sociálny a verejno‑správny servis v areáli. V areáli sa nachádza verejná lekáreň Dr., vestibul s informáciami a pomerne široká ponuka občerstvenia, vrátane rýchleho občerstvenia, čerstvého pečiva, zákuskov a zmrzliny v letných mesiacoch a horúcej čokolády v zimných mesiacoch. Parkovanie je spoplatnené 0,50 € za každú začatú polhodinu, s maximálnou výškou podľa platného cenníka.
Klientské zóny a vzťahy s pacientmi
Program START poskytuje prístup do online klientskej zóny, čo umožňuje pacientom organizovať vyšetrenia pohodlne a kedykoľvek cez mobilný telefón. Oddelenia sú zamerané na široké spektrum špecializovanej starostlivosti a ambulancií, ktoré zvyšujú dostupnosť a flexibilitu služieb pre pacientov a ich rodiny.
Príklady pozitívnych ohlasov pacientov
Touto cestou by som sa Vám chcela úprimne poďakovať za všetku starostlivosť, profesionalitu a ľudský prístup, ktorých sa mi dostalo počas môjho tehotenstva, pôrodu a aj v období po ňom vo Vašej nemocnici. Počas celého tehotenstva som pravidelne navštevovala gynekologické oddelenie a ku mne sa vždy správali s účasťou, rešpektom a veľkou dávkou ľudskosti. S istotou viem povedať, že ak by som mala mat ešte jeden pôrod, určite by bol u Vás v nemocnici. Moje poďakovanie patrí aj hematologickému oddeleniu a detskému oddeleniu, ktoré sme navštívili spolu s dcérkou.
Vážená pani riaditeľka, vážený pán primár gynekológie, včera som bola v rámci „krátkej chirurgie na gynekologickom oddelení“ a vám veľmi pekne poďakovať za skvelý prístup, vynikajúcu starostlivosť a milý personál. Zvlášť oceňujem spoluprácu a profesionalitu tímu na gynekologickom oddelení a detského oddelenia, ktoré vykonávajú svoju prácu s ľudským prístupom a empítiou. Pozitívne ohlasy sú dôkazom kvalitnej práce personálu nemocnice Svet zdravia Spišská Nová Ves.
Možnosti východiskových služieb a spojenia s pacientom
V rámci gynekologického a interného oddelenia existujú konkrétne prípady a spätnoväzbové listy pacientov, ktoré vyzdvihujú profesionalitu a ľudský prístup personálu. Niektoré z listov obsahujú aj mená primárov a sestier, čo potvrdzuje vysokú úroveň spolupráce a organizácie starostlivosti počas hospitalizácie a pôrodov.
Praktické informácie pre pacientov a návštevníkov
- V areáli nemocnice sa nachádza verejná lekáreň a vestibul.
- Kaplnka (vestibul a zasadačka) ponúka pravidelné bohoslužby každú sobotu o 16:00 hod.
- Možnosť kontaktovať online klientske zóny a objednávanie na vyšetrenia cez mobilný telefón.
- Občerstvenie a zmrzliny sú k dispozícii počas leta a horúca čokoláda v zimných mesiacoch.

Tabuľka: Prehľad lôžkových oddelení a špecializovaných JIS
| Typ oddelenia | Počet lôžok | Špecializované JIS | Poznámky |
|---|---|---|---|
| Interné oddelenie | ... | Niektoré | Historický vývoj časti polikliniky |
| Detské oddelenie | ... | ... | Historické posuny |
| Gynekologické oddelenie | ... | ... | Krátka chirurgia a pôrody |
| Neurológia / neurologický ústav | ... | ... | Stacionárna starostlivosť |